Termini di servizio
Ultimo aggiornamento — 2026
Le regole d’uso di Folio. Si tratta di un testo standard, redatto in modo semplice e volutamente generico — un modello, non una consulenza legale. Il vostro ordine firmato e il vostro piano tariffario prevalgono in caso di difformità.
Accettazione
Aprendo un account, accedendo alla dashboard o movimentando denaro tramite il servizio, accettate i presenti termini in nome proprio e di qualsiasi impresa rappresentata. Se non siete d’accordo, non utilizzate il servizio. Possiamo rivedere questi termini di tanto in tanto; l’uso continuato dopo la pubblicazione di una versione riveduta costituisce accettazione della modifica.
Il servizio e l’elaborazione tramite partner bancari
Folio fornisce un checkout ospitato, un registro di regolamento e strumenti per accettare e riconciliare i pagamenti. L’elaborazione delle carte e dei bonifici è effettuata tramite partner bancari e acquirer regolamentati. Siamo un fornitore tecnologico che organizza l’accesso a tali circuiti; non siamo una banca e la disponibilità di un determinato metodo o di una determinata valuta dipende dai nostri partner e dalla vostra idoneità.
Idoneità e KYB
Dovete essere in grado di stipulare un contratto vincolante e di esercitare un’attività lecita. Prima e durante l’uso del servizio raccogliamo informazioni di adeguata verifica dell’impresa (KYB) sull’entità, sui suoi titolari e sui suoi rappresentanti, e possiamo richiedere documentazione giustificativa in qualsiasi momento. Garantite che le informazioni fornite siano esatte e vi impegnate a mantenerle aggiornate. Possiamo sospendere l’elaborazione in attesa della verifica.
Uso accettabile e attività vietate
Non potete utilizzare il servizio per frodi, per attività che violano la legge applicabile o le regole dei circuiti di pagamento, né per alcuna categoria di attività vietata dai nostri partner — comprese, senza limitazione, i servizi finanziari privi di licenza, i beni illeciti e le altre categorie indicate nelle nostre linee guida sull’uso accettabile. Possiamo rifiutare, trattenere o stornare le transazioni che riteniamo ragionevolmente al di fuori dell’uso consentito.
Commissioni e accrediti
Le commissioni sono indicate nel vostro piano tariffario e vengono detratte dal volume elaborato o fatturate separatamente. Il ricavo netto è accreditato sul conto bancario da voi indicato secondo il ciclo di regolamento concordato, fatte salve la verifica, le trattenute applicabili e il buon esito della compensazione. I tempi di accredito possono variare in base al metodo, alla regione e agli orari limite dei partner bancari.
Riserve e contestazioni di addebito
Per coprire eventuali rimborsi, controversie e contestazioni di addebito, possiamo applicare al vostro saldo una riserva continuativa o fissa in base al vostro profilo di rischio e alla vostra cronologia. Siete responsabili delle contestazioni di addebito e delle commissioni correlate sollevate a fronte delle vostre transazioni. Possiamo addebitare il vostro saldo, attingere a una riserva o fatturarvi per recuperare tali importi.
Dati e privacy
Il trattamento dei dati personali e transazionali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti termini. Siete responsabili della vostra base giuridica per i dati che inviate al servizio e delle informative dovute ai vostri clienti.
Risoluzione
Potete chiudere il vostro account in qualsiasi momento, una volta saldate le obbligazioni in essere. Possiamo sospendere o revocare l’accesso in caso di violazione dei presenti termini, se richiesto da un partner o dalla legge, o per gestire il rischio. Alla risoluzione, il vostro diritto di utilizzare il servizio cessa, mentre le obbligazioni di riserva, di contestazione di addebito e di indennizzo permangono fino al loro adempimento.
Responsabilità e clausole di esclusione
Il servizio è fornito «così com’è» e «secondo disponibilità», senza garanzie di alcun tipo, nella misura massima consentita dalla legge. Non siamo responsabili per perdite indirette, incidentali o consequenziali, e la nostra responsabilità complessiva è limitata alle commissioni da voi versateci nei tre mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla pretesa. Nulla di quanto qui previsto limita una responsabilità che non possa essere legalmente limitata.
Legge applicabile
I presenti termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione indicata nel vostro ordine, e i tribunali di tale giurisdizione hanno competenza esclusiva su qualsiasi controversia, fatte salve le tutele imperative dei consumatori eventualmente applicabili nel luogo in cui operate.
Contatti
Le domande sui presenti termini possono essere inviate a [email protected]. Leggiamo tutto e rispondiamo a ciò che è ragionevole.